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Tempi di ricezione della merce

 

Dal magazzino partono ogni giorno gli ordini ricevuti entro le ore 12:00.

Nel caso si tratti di lavorazioni, la merce segue una coda di produzione, in questo caso bisogna considerare 1-2 giorni dall'ordine per la spedizione.


In alcuni casi eccezionali:

- scioperi

- ritardo degli spedizionieri verso i nostri magazzini

- manutenzione dei macchinari

Il cliente viene avvertito del momento in cui riceverà la merce.

 

Spedizioni in Italia (24h!)


Le nostre spedizioni avvengono con corriere Bartolini in tutta Italia.

Tutti i giorni ci sono partenze dal nostro magazzino e la consegna avviene il giorno successivo in quasi tutto il territorio, fanno eccezione le isole e le località più disagiate.

La merce è normalmente pronta in magazzino per essere inviata, in taluni casi (approvvigionamenti, scioperi..) l'attesa si può prolungare per più giorni. In questa situazione il cliente viene sempre avvisato, per questo consigliamo di segnalare durante la registrazione un recapito telefonico.

Non è possibile effettuare consegne presso cassette postali.



Il costo per tutte le spedizioni in Italia è:

  • euro 10, per importi inferiori ad euro 150.
  • GRATIS, per importi pari o superiori ad euro 150.

 

 

 

 

Spedizioni in Europa


 

Spedizioni standard nella UE

 

Tutte le spedizioni avvengono con corriere UPS e consegna standard.

I tempi di consegna sono da 1 a 5 giorni, a seconda della zona.

 

Per le spedizioni all’interno della UE verrà applicata l’iva secondo le imposte italiane, a meno che non venga indicato, in fase di registrazione, il numero di codice fiscale (VAT-n).

 

I costi di spedizione vengono calcolati in tempo reale durante il checkout del carrello, tenendo presente dimensioni e peso del pacco, tramite la formula del peso volumetrico (volume:5000).

 

Il peso totale della merce ordinata deve essere inferiore a 70 Kg., costi e tempi per necessità superiori (ad esempio per i rivenditori), vanno richiesti a parte.

Spedizioni fuori dall’ U.E.


Per le spedizioni fuori dall’U.E. verranno calcolati in automatico i costi di trasporto e di sdoganamento della merce (come in Svizzera e Norvegia)

 

I costi di spedizione vengono calcolati in tempo reale durante il checkout del carrello, tenendo presente dimensioni e peso del pacco, tramite la formula del peso volumetrico (volume:5000).

 

Il peso totale della merce ordinata deve essere inferiore a 70 Kg., costi e tempi per necessità superiori (ad esempio per i rivenditori), vanno richiesti a parte.

Spedizioni nel resto del mondo


Spediamo in tutto il mondo: costi e tempi vanno richiesti a parte inviando una mail ad info@matterlab.it

 


 

Tracking on line

 

 A spedizione avvenuta, riceverete una mail con il link per seguire gli spostamenti della vostra merce.

 N.B: Dal momento della ricezione, il link potrebbe risultare non valido per alcune ore, questo dipenderà dal momento in cui il corriere inserirà il codice di spedizione nel terminale (generalmente non appena rientrato nella sede operativa).

 


 

 

Istruzioni per un corrretto ritiro del materiale dal corriere

 

Sebbene i corrieri siano normalmente molto attenti alla gestione del materiale in transito, può capitare (raramente) che l'imballo stesso non si presenti integro.

 

In questo caso, accettate la merce indicando "con riserva" nel documento del corriere. Verificate quindi l'integrità della merce, e qualora notaste danni contattateci ed inviateci uno scatto del danno ad info@matterlab.it . Provvederemo a sostituirvi la merce immediatamente.

 



Se avete particolari urgenze e volete essere sicuri del momento di ricezione della merce, vi invitiamo a contattarci:

  •  via mail (nella lingua preferita)
  •  telefonicamente +39 (0)427 926.221 (inglese o italiano)
  •  via fax +39 (0)427 517.482 (inglese o italiano)